Gestion de la Performance d'Entreprise
Translate strategy and objectives into effective action and results
Le Défi
Corporate Performance Management (CPM), également appelé Enterprise Performance Management, est un terme générique utilisé pour décrire les méthodologies et les processus qui aident à gérer le succès d'une organisation. L'un des cadres les plus importants est le Balanced Scorecard (BSC), qui est un système de planification et de gestion stratégique qui prend en compte plusieurs perspectives organisationnelles (en plus du seul angle financier). Les organisations utilisent également le modèle d'excellence EFQM et Six Sigma. Les indicateurs de performance clés (KPI) sont généralement utilisés pour mesurer le succès de ces cadres en action.
Plusieurs défis peuvent constituer un obstacle à une gestion efficace de la performance. Nous pouvons les résumer en trois. Écrire une stratégie mal structurée - les entreprises ne parviennent pas à choisir les principales priorités et à déterminer comment elles les soutiendront par le biais d'objectifs et d'actions ; incapacité à communiquer la stratégie - il est extrêmement important de communiquer la stratégie au personnel afin qu'il sache ce que l'on attend de lui et comment mesurer le succès ; ne pas mesurer les progrès – les progrès réalisés vers les objectifs doivent être mesurés régulièrement. La gestion du rendement est un processus continu. La planification, la communication, la mesure et l'adaptation aux conditions changeantes sont des éléments essentiels de ce cycle continu.
The Solution – SoftExpert CPM
SoftExpert CPM est un logiciel de gestion de performance qui aide les organisations à gérer le processus de formulation de stratégies, à les traduire en actions pratiques et à surveiller leurs performances et leur exécution de manière simple.
La solution offre aux organisations un complet ensemble de ressources pour transformer la stratégie en objectifs opérationnels, en définissant et collectant des indicateurs qui permettent d’assurer le contrôle de la performance des affaires et en surveillant leur progrès. Les gestionnaires peuvent accompagner et analyser le développement en temps réel par le biais de dashboards flexibles et interactifs, améliorant la compréhension de la gestion, conduisant à de meilleures décisions, des actions plus rapides et plus pertinentes.
Avec la solution SoftExpert pour la gestion de la performance corporative, les organisations sont pleinement assurées d’un accès cohérent à l’information, allant bien au-delà de la simple gestion d’indicateurs de performances. Les entreprises peuvent beaucoup mieux planifier leurs investissements avec une solution modulaire, qui répond aux demandes et défis commerciaux immédiats, mais qui en même temps fait partie d’une solution complète et intégrée, donnant de la valeur ajoutée aux affaires. La solution supporte la gestion des déviations de performances, les risques stratégiques et opérationnels, les projets, plans d’action, ressources financières et processus, tout comme une large gamme de modèles et de pratiques de gestion de la performance, comme le Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma entre autres choses.
SoftExpert CPM offre des ressources pour administrer l’entrée de données, incluant les attentes d’exécution, et rappels de tâches, comme l’insertion d’objectifs/mesures, approbation ou révisions. Le logiciel rend l’insertion de données plus simple pour les utilisateurs, éliminant la tâche de devoir réunir, couper et coller les données. Il accélère l’ensemble du flux d’informations, en intégrant et en consolidant automatiquement les données de différentes sources (banques de données externes, classeurs Excel, formules) et en fournissant un accès aux utilisateurs à n’importe quelle heure et de n’importe quel endroit.
Le logiciel offre des cartes stratégiques, graphiques d’analyse et des diagrammes projetés pour aider à la compréhension des relations de cause à effet des principaux processus, objectifs et indicateurs de performances. Il offre aussi un outil pour résoudre les problèmes de performance et définir les actions appropriées à l’équipe responsable, créant ainsi une culture de performance.
Screenshots
Planification stratégique (Carte stratégique)
Mesures et surveillances
Gestion des initiatives
Gestion des écarts de performance
Surveillance en temps réel des tableaux de bord intéractifs
Outils d'analyse
Principaux avantages
- Réduire les incertitudes et atteindre les buts et objectifs.
- Concentrer les efforts sur les indicateurs qui reflètent la stratégie, ceux-ci étant plus critiques.
- Gérer les données quantitatives et les informations qualitatives en un seul endroit.
- Synchroniser la communication d’objectifs, indicateurs et stratégies sur de plus larges zones géographiques et permettre aux utilisateurs de visualiser, mettre à jour, échanger et travailler simultanément sur des informations communes.
- Réduire les problèmes associés à la génération de rapports et à la consolidation de données financières et opérationnelles provenant de différentes applications, banques de données et systèmes reliés.
- Prendre des décisions plus rapides et intelligentes en temps réel.
- Intégrer les principaux processus de gestion en une unique plateforme de TI.
- Réduire les risques en utilisant des données toujours mises à jour, des plans contrôlés par versions et des modèles de structures prédéfinis.
- Prendre moins de temps à compiler des données et plus de temps à orienter les collaborateurs et partenaires d’affaires sur les insights obtenus des dashboards interactifs et personnalisables, même sur des dispositifs mobiles.